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제목
1:1문의 답변을 받지 못하는 현상 관련 안내
등록일
2020-09-08
<p>안녕하세요.<br />퍼즐앤드래곤 운영팀입니다.</p> <p><br />현재 1:1문의 접수 시 [연락 받으실 메일 주소]에 일부 메일 주소를 입력할 경우 정상적으로 답변을 받지 못하는 현상이 확인되어 안내 드립니다. </p> <p><br />해당 현상은 수신되는 메일서버측에서 저희가 발송하는 메일을 스팸 및 기타 분류로 처리되어 고객님께서 수신하지 못하는 현상으로 확인되며, 원인파악에 시일이 다소 걸리고 있어 우선 공지를 하게 되었습니다. </p> <p><br />아래의 메일 주소로 답변을 받으실 경우 참고 부탁드립니다.<br /></p> <p><span style="font-size: 9pt"></span></p> <p><br /><b>▼네이버 메일로 답변을 받으실 경우</b><br />-<b><font color="#ff0000">현재 네이버 메일의 경우 정상적으로 답변을 받으실 수 없습니다.</font></b><br />네이버 메일을 제외하고 다른 메일 주소로 1:1문의 접수를 부탁드립니다.</p> <p><br /><b>▼구글 메일로 답변을 받으실 경우</b><br />-답변을 받으실 때까지 지연이 발생하는 경우가 있습니다. <br />조금 기다리신 후에 확인을 부탁 드리며, 확인이 되지 않으실 경우 재문의를 부탁드립니다.</p> <p><br /><b>▼Daum 및 일부 메일로 답변을 받으실 경우</b><br />-1:1 문의 답변이 확인되지 않으실 경우 [스팸함]을 확인 부탁드립니다. <br />확인이 되지 않으실 경우 재문의를 부탁드립니다.</p> <p><span style="font-size: 9pt"><br /></span></p> <p>고객님들께 이용에 불편을 드린 것에 대해 깊이 사과의 말씀 드립니다.<br /><span style="font-size: 9pt">감사합니다.</span></p>