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제목
에러번호 : 31 관련 조사에 대한 처리결과 안내 (3차 조사 완료)
등록일
2015-09-28
<p>안녕하세요. 퍼즐앤드래곤 운영팀 입니다.</p> <p><br /></p> <p>-------------------------------------<br /><span style="font-size: 9pt; line-height: 1.5"><b>2015/09/30 내용 추가</b></span></p> <p><span style="font-size: 9pt; line-height: 1.5"><b><br /></b></span></p> <p>▶ 9월 25일에 발생한 [단 한 번뿐인 초절경험치] 의 계정조사로 </p> <p> 게임에 접속하지 못하신 고객님께 2015년 9월 30일 16시에 보상이 지급되었습니다.</p> <p><br /></p> <p>-------------------------------------<br /><span style="font-size: 9pt; line-height: 1.5">2015/09/29 17시 45분 추가 내용</span></p> <p>▶ 현재 3차 조사 및 조치가 완료되어 모든 유저분들의 플레이가 가능하게 되었습니다.<br /><span style="font-size: 9pt; line-height: 1.5">3차 완료 일시 : 29일 17시 45분</span></p> <p>조사에 시간이 걸린 점 다시 한 번 사과드립니다. </p> <p>아울러 조사를 받으신 유저분들에게는 개별 보상을 준비하고 있습니다.<br /><span style="font-size: 9pt; line-height: 1.5">자세한 내용은 내일 이후의 공지를 확인하여 주시기 바랍니다.<br /></span><span style="font-size: 9pt; line-height: 1.5">-------------------------------------</span></p> <p>▶ 현재 에러번호 31 관련하여 일부 유저분의 조사가 완료되었습니다.<br />28일 19시 23분 부터 플레이가 가능하게 되었으니 확인해주시기 바랍니다.</p> <p> </p> <p>▶ 현재 2차로 조사 및 조치가 완료되어 일부유저분들의 플레이가 가능하게 되었습니다.</p> <p>2차 완료 일시 : 28일 20시 24분 </p> <p> </p> <p>조사 중에는 다음과 같은 대응을 하였습니다.<br />- [단 한 번뿐인 초절경험치] 던전에서 얻은 경험치, 마법석, 초황제 메탈 타마도라를 회수 하였습니다.</p> <p>단, 이미 마법석을 사용하신 경우에는, 해당 계정의 몬스터 박스를 사용하신 마법석수에 비례하여 삭제하였습니다. (기존에 소지한 몬스터는 그대로 존재하며, 몬스터 박스보다 몬스터가 많을 경우 초과된 상태로 남아있음)</p> <p>또한, 몬스터 박스 삭제로도 사용된 마법석 회수가 불가능한 경우에는, 친구 최대수를 사용하신 마법석 수에 비례하여 삭제하였습니다. (기존의 친구는 그대로 존재하며, 친구최대수 보다 친구가 많을 경우 친구리스트가 초과된 상태로 남아있음)</p> <p>친구 최대수 삭제로도 사용된 마법석 회수가 불가능한 경우에는, 장애가 발생한 기간 동안 레어에그에서 획득한 몬스터를 사용한 마법석 수에 비례하여 회수 조치 하였습니다.</p> <p> </p> <p>※ 주의 ※</p> <p>에러 번호 31이 계속해서 표시되는 경우에는 어플리케이션을 재기동해 주시길 바랍니다. </p> <p><strike>어플리케이션 재기동 후에도 에러번호 31이 계속되서 표시되는 경우에는 추후 공지를 기다려주시기 바랍니다.</strike> </p> <p> </p> <p>유저분들께 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. <br />앞으로 더욱 노력하는 퍼즐앤드래곤이 되겠습니다. </p> <p> </p> <p>감사합니다.</p>