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Puzzle & Dragons

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Google, Apple 데이터 이전 HOW TO TRANSFER

home > Google ↔ Apple 데이터 이전

‘퍼즐앤드래곤’은 6.3 업데이트이후 게임데이터를 다른 단말기로 이전할 수 있는 기종변경 기능이 추가되었습니다.
이 기능을 사용하면 서로 다른 OS (예: iOS、Android)간의 게임데이터 이전이 가능해집니다.
따라서 단말기를 교체하셔도 계속해서 퍼즐앤드래곤을 즐기실 수 있습니다.

※업데이트 후에도 반영되어 있지 않은 경우 어플을 재부팅하시거나 단말기를 다시 시작해 보시기 바랍니다.
※동일 OS 간의 기종변경을 하실 때에도 이 기능을 이용할 수 있습니다.

반드시 아래의 주의 사항을 확인한 후 아래의 <STEP1>을 따라 진행하여 주시기 바랍니다.

step1 [현재사용중인 단말기] 기종변경코드의 발행

step2 [새로운 단말기] 기종변경코드의 입력

데이터 이전에 따른 주의사항
  • 이전작업이 완료되면 <STEP1>-①의 사용 중 이었던 단말기의 게임데이터는 초기화됩니다.
  • 이전작업 전에 구입한 마법석이 반영되지 않거나, 문제가 발생하면 작업을 중지하고
    [ETC]→[문의하기]→[문의하기]에서 문의해 주시기 바랍니다.
  • 기능변경코드를 진행한 게임데이터의 마지막에 통신한 상태 (던전 입장 중은 제외)의 내용이 이전됩니다.
    ※직전에 진행한 몬스터나 친구의 좋아요 등록 등 일부가 이전되지 않을 수가 있습니다.
  • 단말기의 고장에 의해 변경코드가 발행되지 않는 경우 등의 개별 발행은 불가능합니다.
  • 해외버전의 퍼즐앤드래곤 간의 게임데이터 이전은 불가능합니다.
  • 이전작업은 반드시 통신상태가 양호한 곳에서 진해하여 주시기 바랍니다.
  • 버튼은 한 번만 눌러 주시기 바랍니다. 계속해서 버튼을 누르면 정상적으로 완료되지 않을 수 있습니다.
  • 상이한 OS 간 데이터이전은 고객지원팀에서 별도로 지원하지 않습니다.
    데이터이전 시 반드시 위 내용을 충분히 읽어 보시고 진행해 주시기 바랍니다.
  • 기종 변경을 한 후 데이터이전 신청을 할 경우. 이동한 기기의 결제영수증이 없으면 데이터 이전이 불가능합니다.
    기기변경 후 반드시 본인의 ID와 비밀코드를 꼭 기록해 주시기 바랍니다.
  • 문의하기로 접수되는 데이터 이전은 상이한 OS 간 데이터이전(혹은 동일 OS 데이터이전) 후 4주(28일)가 지나야 문의 접수가 가능합니다.
기종변경코드에 관한 주의사항
  • 기종변경코드는 게임데이터를 이전하기 위한 중요한 정보입니다. 메모, 캡처 등을 하여 반드시 기록해 주시기 바랍니다.
  • 기종변경코드는 제3자에게 알려주거나 공개하지 말아 주시기 바랍니다. 이러한 행위에 대한 손해 책임은 당사에서 지지 않습니다.
  • 다른 사용자 간의 계정 거래는 금지행위이므로 통보없이 계정 정지 또는 삭제 처리될 수 있습니다.
  • 기종변경코드의 유효기간은 발행 시점부터 일주일입니다. 버튼을 누를 때마다 기종변경코드의 유효기간이 갱신됩니다. 유효기간 내에 가장 최근 코드가 유효하고 이전의 코드는 무효가 됩니다.
  • 이전을 완료한 기종변경코드는 무효가 됩니다. 또한 이행한 게임데이터는 30일간 새로운 기종변경코드가 발행되지 않습니다.
기종변경기능에 관한 FAQ
Q1: 게임데이터 이전을 완료하면 새로운 기종변경코드가 30일간 발행되지 않아 기종변경기능을 이용할 수 없습니다. 그 기간 동안 데이터가 초기화될 경우에 복원할 수 있나요?
A1 기종변경기능을 이용하여 복원하는 것은 불가능하지만, 게임데이터 이전 후에 게임데이터의 백업을 진행해 두었다면 데이터의 복원은 가능합니다.
Q2: 다른 OS간에 기종변경기능을 사용한 경우 이전 이전에 단말기에 보존한 백업 (iOS, Android)은 복원이 가능한가요?
A2 불가능합니다. 다른 OS의 단말기에 이전한 경우 이전 단말기의 백업은 사용할 수 없습니다.
Q3: 언인스톨이나 단말기 분실에 따라 현재는 이용할 수 없는 데이터의 기종변경코드 발행이 가능한가요?
A3 불가능합니다. 본 기능을 이용하기 위해서는 이전하고 싶은 게임데이터에서 퍼즐앤드래곤이 가능(통신가능)한 상태여야 합니다.작업으로 재등록이 가능합니다.
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