공지사항NOTICE

제목 마법석 구매 후 게임에 반영되지 않을 시의 해결 방법

등록일2012-12-12

안녕하세요. 퍼즐앤드래곤 운영팀입니다.
퍼즐앤드래곤을 즐겨 주셔서 감사합니다. 
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현재 마법석 구입 시 바로 게임에 반영되지 않는 문제가 &nbsp;일부 고객님들로부터 다수 보고 되고 있습니다. 
이는 구글플레이 스토어 자체의&nbsp;결제처리가 지연되어&nbsp;발생하는 문제로 구글플레이에 조사를 의뢰한 상황입니다.&nbsp;&nbsp;&nbsp;
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먼저 마법석 구입 후 바로 게임에 반영되지 않았을 경우의 해결방법을 아래에 안내 드리오니 참고 해 주시길 부탁 드립니다. 
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1. 먼저 구매이력에서 구매처리가 완료되어 있는지 확인 해 주시길 바랍니다. 2. 구매이력에서 구매처리가 완료되어 있을 경우 앱을 종료 후 재 실행 해주시길 바랍니다. 3. 게임에서 ‘SHOP’ &gt;&gt; ‘마법석 상점’으로 이동하신 후 구입을 터치하여 Google Play 스토어에 다시 접속해 주시길 바랍니다. &nbsp;&nbsp; ※앱 안의 구입 버튼은 눌러도 구입이 완료되지는 않습니다. 4. Google Play스토어에 접속하신 후 구매를 진행하지 마시고 다시 퍼즐앤드래곤 앱으로 돌아옵니다. 5. 앱을 재 실행 해 주시길 바랍니다. 6. 게임 내에 마법석이 반영되었는지 확인 부탁 드립니다. 
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※※주의사항※※
Google Play스토어에서 다시 구매를 하시면 새로운 구매가 발생합니다. 주의해 주시길 바랍니다. &nbsp; [앱 재실행] &gt;&gt; [구글플레이스토어 재접속] &gt;&gt; [앱 재실행]을 해도 구매한 마법석이 게임 안에 반영되지 않을 경우는 [ETC] &gt;&gt;[문의하기]를 통해 구입하신 영수증과 함께 문의 해주시길 바랍니다. 
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불편을 끼쳐드려 죄송하다는 사과 말씀 드리며 개선할 수 있도록 노력하는 모습을 보여드리겠습니다. 
감사합니다. 
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