자주묻는질문

• 코인의 소지 한도가 궁금합니다. 답변보기
  Ver.19.1 업데이트에서 코인의 소지 한도가 999,999,999,999로 변경되었습니다.

  999,999,999를 초과하는 코인 소지수는 코인이 표시되어 있는 위치를 길게 누르면 확인이 가능합니다.

  
  

  
  

  
  

  ・던전 중에 획득 코인이 표시되어 있는 경우에도 클리어 후에 소지 한도를 초과하여 획득할 수 없습니다.

  ・몬스터 판매 시와 보상 코인을 메일로 받는 경우에도 소지 한도를 초과하여 획득할 수 없습니다.

  ※ 소지 한도를 넘는다는 내용의 메시지는 표시되지 않으므로 주의 부탁드립니다.
• 마법석의 구입 방법을 알려주세요. 답변보기
  스토어에서 제공하는 결제수단을 이용하여 구입하실 수 있습니다.
  
• 무료로 플레이 할 수 있나요? 답변보기

  앱 다운로드는 무료입니다. 또 무료로도 충분히 즐기실 수 있습니다.

  ※게임 진행에 도움이 되는 '마법석'을 유료 아이템으로 판매하고 있습니다.

• 스태미나가 갑자기 줄었습니다! 답변보기
  단말기 본체의 시간 설정을 고의적으로 변경하면 스태미나 수치에 오류가 발생하여 감소할 수 있습니다. 단말기 본체의 시간 설정을 고의적으로 변경하지는 않으셨는지 확인하시길 바랍니다. 또한 단말기 본체의 시간을 고의적으로 변경하면 예기치 못한 문제로 게임 데이터가 파손될 가능성이 있으니 절대 고의적으로 시간 설정을 변경하지 말아 주시길 바랍니다.
• 합성 중에 에러가 발생하더니 몬스터가 사라졌습니다. 답변보기
  정보 업데이트 통신이 지연되고 있을 가능성이 있습니다. 잠시 후에 전파 상태가 좋은 곳에서 어플리케이션을 종료 후 재기동 해 주시길 바랍니다.
• 친구 메뉴에서 선물 메뉴가 사라져서 선물을 할 수 없습니다. 답변보기
  랭크가 20이 되면 선물 메뉴가 나타납니다. 선물 메뉴를 통해 단 한번 '프리미엄 에그'의 사용권을 선물 할 수 있다. 이미 누군가에게 선물을 했거나, 랭크가 20이 되지 않았을 경우에는 메뉴에서 표시되지 않습니다.
• 실수로 몬스터를 합성에 사용하거나 판매해 버렸습니다. 답변보기
  합성과 판매에 사용한 몬스터를 복구시키는 것은 불가능합니다. 합성과 판매에 사용하고 싶지 않은 소중한 몬스터는 몬스터 BOX에서 '좋아요 등록'을 해주시면 실수로 판매하거나 합성에 사용하는 것을 막아줍니다.
• 보유하고 있는 몬스터를 팀 편성에 넣을 수 없습니다. 답변보기
  몬스터에는 각각 '코스트'가 설정되어 있습니다. 팀 편성에서 팀에 넣는 몬스터들의 코스트의 합이 총 코스트 이하가 되도록 해야 합니다. 총 코스트는 '몬스터' ⇒ '팀 편성' ⇒ '팀 파라미터'에서 확인 가능하오니, 총 코스트를 초과하지 않도록 팀을 편성해 주시길 바랍니다.
• 랭크업 시 스태미나 또는 팀코스트의 최대수가 올라가지 않습니다. 답변보기
  랭크업을 하면 스태미나 최대수와 팀코스트 최대수, 친구 최대수 중 한가지가 증가합니다. 매번, 스태미나의 최대수가 증가하지는 않습니다. 
• 다음 랭크까지 남은 경험치가 0인데 랭크가 올라가지 않습니다. 답변보기
  정보 업데이트 통신이 지연되고 있을 가능성이 있습니다. 잠시 후에 전파 상태가 좋은 곳에서 어플리케이션을 종료 후 재기동 해 주시길 바랍니다.
• 에그 사용 후 몬스터가 추가 되지 않았습니다. 답변보기
  정보 업데이트 통신이 지연되고 있을 가능성이 있습니다. 또한 몬스터 획득 화면이 표시되지 않아도, 몬스터가 몬스터 BOX에 정상적으로 추가 됩니다.  몬스터 박스를 확인해 주시길 바랍니다. 
• 게릴라 던전이 등장하지 않습니다. 답변보기

  메탈드래곤, 골드드래곤 등 게릴라성 던전은 단말기에 따라 등장하는 시간이 다릅니다. 등장 시간은 다르지만, 등장 횟수는 같습니다.

   

• 몬스터 퇴치 후 얻은 에그에서 퇴치한 몬스터가 나오지 않습니다. 답변보기

  던전에서 몬스터 퇴치 후 에그로 해당 몬스터를 획득 할 경우, 획득되는 몬스터는 퇴치한 몬스터의 진화 전 단계의 상태의 몬스터일 경우가 있습니다.

• 친구를 신청할 수가 없습니다. 답변보기
  등록 가능한 친구 수가 남아있는데 상대방에게 친구 신청을 할 수 없는 경우는, 상대방의 친구 수가 최대수에 도달한 경우입니다. 이러한 경우 친구를 맺을 수 없습니다. 
• 로그인 보너스가 반영되지 않았습니다. 답변보기
  로그인보너스는 단계적으로 설정되어 있기 때문에 동일한 조건으로 계속해서 같은 보너스가 지급되지는 않습니다. 또한 통신 상의 문제로 로그인 보너스 획득 표시와 실제 로그인 보너스가 추가되는 시간이 약간 다른 경우도 있습니다. 
• 화면이 정지되어 아무런 조작도 할 수 없습니다. 답변보기
  어플리케이션을 재기동 하는 것으로 개선되는 경우가 있습니다. 우선 어플리케이션을 재기동해주시길 바랍니다. 그래도 해결이 안될 경우에는 단말기의 전원을 종료하여 재기동한 후 어플리케이션을 기동해 주시길 바랍니다.
• 게임이 정상적으로 진행되지 않습니다. 답변보기
  전체적으로 문제가 발생하고 있을 가능성이 있습니다. 먼저 공지사항을 확인해 주시고 공지에 장애 관련 안내가 없을 경우에는 메일로 보고 해주시길 바랍니다.
• 게임에 접속되지 않고 통신에러 메세지가 표시됩니다. 답변보기

  통신상태에 따라 접속이 되지 않는 경우가 있습니다. 전파가 양호한 장소에서 시도해 주시길 바랍니다. 그래도 접속이 되지 않을 경우는 점검을 실시하고 있을 가능성이 있으니 공지사항에서 점검 정보를 확인해 주시길 바랍니다. 점검 중이 아닐 경우에는 문의하기로 보고 해주시길 바랍니다. 

• 문의하기 후 24시간 이내에 답변을 받지 못하신 분은 다시 한번 문의해 주시길 바랍니다. 답변보기

  문의 주신 사항에 대해서 24시간 이내에 답변 드리도록 노력하겠습니다.
  (단, 문의 내용에 따라서 답변이 지체될 수 있으니 양해 부탁 드립니다.)
  문의하기를 통해 최초 접수 후, 영업일 기준 24시간 내에 답변을 받지 못하신 분은 다시 한번 문의를 해주시기 바랍니다.